Notre société

Bienvenue chez Incom

Votre partenaire de confiance !

Depuis 35 ans, Incom accompagne ses clients dans le développement et la mise en place de logiciel de gestion de la relation client et de facturation. 

Une entreprise du Groupe Constellation Software Inc. 
INCOM fait partie des 750 sociétés du groupe depuis 2021.

5 Millards de $ de chiffre d'affaires

750 éditeurs de logiciels

25 000 collaborateurs

125 000 clients dans + 100 pays

Nos services

Nos logiciels Anemone et Flower couvrent des fonctionnalités complètes :  

  • Relation avec les clients 
  • Facturation (eau et assainissement) 
  • Encaissement et recouvrement 
  • Relève des consommations (manuelle, radio et télérelève) 
  • Agence en ligne 
  • Reporting  
  • Gestion devis facture travaux (interventions terrain)  
  • Interfaces (SIG, SPANC, comptabilité…) 

Toutes nos solutions sont modulables et s’adaptent à vos besoins, à vos processus métier et à votre organisation actuelle ou future. 

Nos experts veilleront à ce que le logiciel s’intègre parfaitement à vos systèmes existants, minimisant ainsi les perturbations et maximisant l’efficacité. Grâce à leurs connaissances métiers ainsi que de toute la chaîne de l’eau et de l’électricité ils pourront vous accompagner et s’adapter à votre mode de fonctionnement et contexte tout en facilitant la communication entre tous les acteurs de votre domaine. 

Notre approche

Chez Incom nous centrons notre approche sur vos besoins fondamentaux. Notre équipe travaille en étroite collaboration avec vous pour comprendre vos processus métier et concevoir des solutions personnalisées qui répondent à vos attentes. 

Nous vous aidons à maîtriser la conduite du changement pour vos utilisateurs de la solution quelques soit votre format de distribution (régie simple, régie de recette, régie complète, SPL, ELD, GRD, fournisseur d’électricité, délégataire, syndicat, collectivité, communauté de commune) 

Une palette d’offre large vous permettra de couvrir l’ensemble de vos besoins : Facturation, relève, assainissement, relation client, régie digitale (Agence en ligne, sms/mail, signature électronique) tout en vous proposant une maintenance globale et optimisée. 

Colorful Puzzle Stress Management Instagram Post (1)
Nos valeurs

Les avantages de nos solutions

  • Efficacité améliorée : Optimisez vos processus de gestion avec nos solutions logiciels pour gagner du temps et augmenter votre productivité. 
  • Précision accrue : Notre logiciel de relation client et de facturation vous permet de produire des documents et des factures précis, réduisant ainsi les risques d’erreurs. 
  • Outils de pilotage financiers et de bilan comptable : Afin de suivre les actions de recouvrement et d’encaissement pour la mise en œuvre de votre stratégie, nous vous mettons à disposition des outils de reporting adaptés.  
  • Ergonomie : Faciliter d’utilisation, intuitive, automatisation, performance, prise en main facile et adapté à tous les types de profils.  
  • Sécurité des données : Vos informations sensibles sont protégées grâce à des mesures de sécurité conforme à la RGPD tout en garantissant un flux d’échanges sécurisés. 

Témoignages Clients 

L’équipe projet INCOM

L’équipe INCOM dédiée au projet, appelée « Professional Services », est composée d’une dizaine de personnes localisée sur nos deux sites de production, sur Gières (38) et Hérouville (14), afin de permettre une proximité à nos clients. 

Cette équipe, constituée de chefs de projet, de consultants fonctionnels et consultants techniques, multiplie les compétences afin de couvrir les enjeux et les besoins de nos clients par une expertise sur tous les volets d’un projet de mise en œuvre d’une solution métiers de facturation multi-fluides.  

Nous avons à cœur de dépasser la simple mise en œuvre d’une solution digitale. Les compétences de nos équipes sur les métiers de nos clients permettent d’apporter des réponses pragmatiques aux questions de nos clients : comment mettre en place une régie d’encaissement ? Quels sont les impacts et les prérequis à la gestion d’un nouveau territoire ? Comment gérer les flux avec une trésorerie ?  

Notre équipe projet et l’ensemble des collaborateurs INCOM accompagnent au quotidien nos clients à promouvoir un service de qualité auprès de leurs usagers. 

Mentions Légales

Ce site internet est édité par Incom SA 

Siège social : 53 Rue de Strasbourg 14200 Hérouville-Saint-Clair 

Téléphone : + 33 (0)2 31 53 13 70 

Email : commercial@incom-sa.fr 

RCS : Caen B 349 503 151 

Numéro de TVA intracommunautaire : FR90349503151 

 

Hébergement : 

Ce site est hébergé par OVH  

Adresse de l’hébergeur : 2 rue Kellermann – 59100 Roubaix – France 

 

Conception et réalisation : 

Ce site internet a été conçu et réalisé par AKUITEO 

Adresse de la société de conception : 27 Rue Auguste Comte, 69002 Lyon 

Téléphone de la société de conception : 04 26 59 86 86 

Email de la société de conception : info@akuiteo.com  

 

Propriété intellectuelle : 

Tous les contenus de ce site, y compris les textes, les images, les vidéos, les logos et les graphiques, sont la propriété de INCOM SA ou de tiers ayant à les utiliser. Toute reproduction, diffusion ou utilisation non autorisée de ces contenus est strictement interdite. 

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Pour en savoir plus sur la collecte et le traitement de vos données personnelles, veuillez consulter notre politique de confidentialité. (Lien) 

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Droit applicable : 

Ce site est soumis au droit français. Tout litige relatif à l’utilisation de ce site sera soumis à la compétence des tribunaux français. 

 

Politique de Confidentialité 

Date d’entrée en vigueur : 20.09.2023 

La présente Politique de Confidentialité explique comment INCOM SA (ci-après « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise, divulgue et protège les informations personnelles que vous nous fournissez lorsque vous utilisez notre site internet. 

  1. Collecte des informations personnelles

Nous pouvons collecter les informations personnelles suivantes lorsque vous visitez notre site ou interagissez avec nos services : 

  • Informations d’identification (par exemple, nom, prénom, adresse, adresse e-mail). 
  • Informations de contact (par exemple, numéro de téléphone). 
  • Informations de connexion et de navigation (par exemple, adresse IP, type de navigateur, pages visitées). 
  • Informations démographiques (par exemple, âge, sexe, intérêts). 
  • Autres informations que vous choisissez de nous fournir (par exemple, commentaires, questions, demandes de contact). 
  1. Utilisation des informations personnelles

Nous pouvons utiliser les informations personnelles collectées aux fins suivantes : 

  • Pour fournir et améliorer nos services. 
  • Pour personnaliser votre expérience sur notre site. 
  • Pour répondre à vos demandes de renseignements ou de support. 
  • Pour vous envoyer des informations, des promotions et des mises à jour liées à nos services (avec votre consentement lorsque requis par la loi). 
  • Pour administrer des enquêtes et des concours (avec votre consentement lorsque requis par la loi). 
  • Pour répondre à des obligations légales et réglementaires. 
  1. Divulgation des informations personnelles

Nous pouvons partager vos informations personnelles avec les parties suivantes : 

  • Des prestataires de services tiers qui nous aident à exploiter notre site et à fournir nos services. 
  • Des autorités gouvernementales ou des organismes de réglementation lorsque requis par la loi. 
  • Des tiers en cas de fusion, acquisition, cession ou toute autre opération similaire. 
  1. Sécurité des informations personnelles

Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos informations personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n’est totalement sécurisée, et nous ne pouvons garantir la sécurité absolue de vos informations. 

  1. Vos droits

Vous avez certains droits en vertu de la réglementation sur la protection des données, notamment le droit d’accéder, de corriger, de supprimer ou de restreindre l’utilisation de vos informations personnelles. Pour exercer ces droits ou poser des questions concernant notre politique de confidentialité, veuillez nous contacter à incom@incom-sa.fr 

  1. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques de collecte et d’utilisation des données. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date d’entrée en vigueur mise à jour. 

En utilisant notre site après la publication de modifications, vous consentez à notre Politique de Confidentialité mise à jour. 

Consentement et Politique de Cookies 

Collecte du consentement 

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Gestion des cookies 

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Contact 

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